2017年电商用户体验设计的关键

作者:临沂网络科技有限公司 发布时间:2016/12/16

双十一的快递现在应该已经陆续收齐了,尴尬的地方在于,双十二要来了,随后还有圣诞、元旦和春节,各种电商活动将会坚持不懈地掏空我们的钱包。对于现在的我们而言,电商已经成为了我们生活中不可分割的一个部分了。不论对于电商从业者还是我们自己而言,这是最坏的时代,也是最好的时代。
总而言之,我们剁手的犹豫与买买买的冲动里面,进入2017年。对于电商设计而言,这仅仅意味着,新的战斗即将开始。所以,今天的文章,我们来聊聊电商的UX设计趋势。虽然中国的电商设计带有明显的地区性特征,但是大的设计趋势,还是和全球保持一致的。
当你看到网站上一条红色性感的露背长裙的图片的时候,你是否会考虑在情人节之前买一条?而多角度的高清大图,甚至全方位无死角的视频展示,才能让用户看的更清楚,更容易下定购买的决心。越来越多的电商和在线购物网站开始引入高清大图和视频背景,用引人入胜的体验带来更高的交易率。不仅仅是网站首页,产品的详情页也会出现更多的高清大图与视频。
无限滚动,或者说长滚动页面,现如今已经成了电商设计师的最爱。移动端设备成为了用户浏览、获取信息的主要渠道,长滚动页面成了大量内容展示的最佳方式。由于手指触摸是移动端的主要交互方式,你会在移动端设备上看到更多的手势操作的加入。在长滚动页面当中,用户可以通过滑动交互更好地控制滚动的速度。
滑动交互也更加适合讲述故事,在电商领域,长滚动页面会成为潮流的引领者。
当长滚动页面和故事走到一起的时候,视差和动效就自然而然地可以容融入进来了,它会让体验更加具有吸引力,它们会让长滚动页面拥有更加视觉化的表现力,也可以帮助用户在短时间内消费更多的内容。更多人开始使用智能手机消费和购物,而非使用电脑。越来越多的品牌开始采取移动端优先的策略。你不用担心移动端APP会塞满用户的手机,响应式设计时下流行的Web APP将会降低移动端设备的压力,移动端优先的策略则让用户在移动端设备上优先获取信息,响应式设计则让你所设计的内容无缝地自适应到大屏幕上。汉堡图标现在已经为大众所熟知,所以当用户在大屏幕上看到移动端常见的汉堡图标也会意识到,这就是菜单。
在2016年,许多电商类网站流行使用基于JavaScript 和Ajax 的动态搜索引擎,这种技术让用户可以更快地定位他们想要的产品。用户不再需要一个页面地翻看,也不需要在固定的搜索结果页当中一个一个翻找。
除了动态搜索获得了更多用户的认可之外,类似SIRI 这样的语音搜索和数字助理也越来越多。许多企业正在尝试以更加创新的方式为用户提供服务,而语音服务可以打破视觉化的界面所构建的堡垒。
Uber 现在就已经开始使用Facebook Massenger机器人来让用户快速叫车了。类似这样的虚拟助手将会越来越多的出现在用户购物的场景中,为用户提供互动性更强、更加个性化的体验。除了在售前和售后提供用户支持之外,这些虚拟助手能够帮助用户处理常见的问题。